服務(wù)支持 技術(shù)支持 |
◆根據(jù)客戶要求按需輔助設(shè)計；
◆產(chǎn)品長達(dá)一年的質(zhì)保期、終身維修及配件供應(yīng)；
◆客戶在質(zhì)保期后的維修服務(wù)中，按公司《配件價格表》收取費用；
◆7*24小時售后服務(wù)熱線 0755-23599235，視客戶需求提供上門服務(wù)；
◆售后服務(wù)人員與設(shè)備管理人員進(jìn)行定期日常溝通，對常見故障及日常維護(hù)提供指導(dǎo)。
售后聲明：
1.凡在中國大陸境內(nèi)合法購買壹零壹精密生產(chǎn)的產(chǎn)品，因質(zhì)量問題，都可享受壹 零壹公司的服務(wù)承諾。
2.當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,客戶憑購買票據(jù)及保修憑證享受免費維修服務(wù)。
3.凡本公司出售的設(shè)備享有交貨日起一年的保修。
4.屬非保修機(jī),售后部將作保外收費處理。
5.請客戶在啟用售后服務(wù)時,留下準(zhǔn)確的姓名,聯(lián)系電話及設(shè)備的型號,機(jī)身編號,以便售后服務(wù)部能及時到位服務(wù)。
6.請客戶在安裝調(diào)試后,清楚完整地填寫保修憑證及調(diào)試單,經(jīng)壹零壹精密蓋章后方可生效。
7.自購機(jī)日起,該設(shè)備將得到我公司的終身服務(wù)。
技術(shù)支持與承諾
熱線暢通：所有業(yè)務(wù)人員及售后服務(wù)專員24小時待機(jī)，節(jié)假日固定電話實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)接。
響應(yīng)快捷：客訴電話30分鐘內(nèi)提供解決方案，一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障72小時內(nèi)排除。
終身維護(hù)：我司所有產(chǎn)品均享有終身維護(hù)服務(wù)，并確保每個項目的標(biāo)準(zhǔn)用件均保留同規(guī)格的備品、備件和專用工具，保修期后客戶只需支付相應(yīng)成本費用。
增值服務(wù)：在保修期內(nèi)我司提供每年免費上門服務(wù)，免費系統(tǒng)升級，免費設(shè)備保養(yǎng)，免費人員培訓(xùn)和遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)。
24小時技術(shù)支持熱線：18126193480、13266665283、13480728072
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